现在有很多白癜风患者都在苦恼,不知道哪家医院可以治疗白癜风,因为白癜风的到来给人们的危害实在是太大了,白癜风患者不光要承受着身体的伤害,还在承受着心理的伤害,下面我们就来了解一下安徽合肥有没有看白癜风的医院。
一、服务从点滴做起
现代医院服务思想发生了根本性的变化。从医院坐等病人服务到主动外出到社区服务,从生物医学模式到生物心理社会医学模式,从病人身体护理到整体护理,从医疗质量管理服务到全面质量管理服务,从不重视效益到重视医院服务效益,从传统的一般病人服务到为满足不同层次病人需求的个性服务,从病人看病求医行为到医院服务使病人满意,都发生了深刻的变化。现代医院服务理念上升到一个新境界。为病人服务依然要从点滴小事做起,无论在门诊、急诊科、临床科室或检查科室,病人的健康就是我们的愿望的思想一定要树立起来,病人的需要就是我们的工作责任,从生活到诊疗,从身体服务到心理安慰,都是医院应尽的义务和责任。
二、加强质控组织建设
以护理质量管理为重点,健全护理质控体系,制定了护理质量检查与考核标准,建立护理部主任、病区护士长二级管理体系和护士长“五查”制度,使护士长能系统、有条理进行病房护理管理;明确护理质控员职责、工作要求,注重发挥科室质控作用。加大督导检查力度,护理部不定期深入科室检查、督导、考评,每月组织全院护士长对各科护理工作进行全面检查,科室每月自查,促进护理质量提高。
三、服务要设计
服务工作同其他工作一样,也要善于设计,善于规划。服务是设计出来的,服务是病人需求得来的。现代医院服务要高品质次、精设计。这就要求医院在建筑设施、设备、环境方面充分考虑为病人服务的现代化,各种服务项目应充分考虑人性化,文化性,使病人真正有宾至如归之感。
四、注重护理安全管理
健全护理差错报告和管理制度,主动报告护理不良事件;科室每月、全院每季组织护理差错讨论分析,针对问题提出改进措施,从源头和环节上防范差错事故发生。健全重点环节管理制度、应急预案与处理程序,建立危重病人护理流程,让年轻护士在薄弱环节操作上有章可循,防范差错事件发生。改变排班模式,实行弹性排班,按床位比标准配足科室临床一线护士数量,增加薄弱时间段、高峰时间段护士人数,使各科室人员排班紧凑,最大限度利用人力资源,确保临床一线的各项护理工作顺利完成。提高护理人员绩效分配系数和调高夜班值班费标准,调动护士工作积极性、主动性,全身心投入到工作中,优质服务病人。
五、服务要个性化
在医院,没有完全两个一样的病人和疾病。医院除常规服务外,必须开展时候不同层次病人的个性服务。个性服务的推而广知,就是个性化服务。这是现代服务与传统服务最重要的区别。
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