石家庄治疗白癜风比较好的医院

时间: 2015-10-12 16:04:52 来源: 求医网

　　石家庄治疗白癜风比较好的医院?相信这是很多白癜风患者都在问的问题，随着白癜风患者的增多，治疗也就成了大家极其关注的一个问题，下面我们就这一社会现象，来说一下石家庄治疗白癜风比较好的医院，希望对患者能有所帮助。

　　一、更新护理服务理念

　　坚持“以病人为中心”，更新护理服务理念，创导全程服务“十六字方针”(主动问候、首问负责、热情相迎、出院相送)，对住院病人推行“六有服务”(手续有人办、住院有人看、检查有人陪、心理有人慰、出院有人送、回家有人访)，实行个性化服务规范“三多三及时”(多一些微笑、多一句解释、多一份关心、及时巡视、及时沟通、及时帮助)，让护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近生活”。

　　1.热情服务：让优质服务从病人入院开始，热情去做。新病人入院后，护士主动迎上前去，热情接待，嘘寒问暖，安慰病人，鼓励病人树立战胜疾病的信心，让病人感到亲切和信任。主动安排好各项检查及运送工作，细心讲解各项检查的目的、意义、注意事项和疾病相关知识，进行饮食、康复活动、用药指导等，热情服务病人住院全过程。

　　2.主动服务：让优质服务从病人需要开始，主动去做。各科合理安排和调整护士，加强病房巡视，及时了解病人需求，力所能及尽量满足，随时掌握病情变化，迅速有效处置，增强病人安全感，让病人住院放心放心，减轻心理负担，加快康复进程。

　　3 .细节服务：让优质服务从细微处开始，用心去做。注重从细节做起;各科室配置微波炉、冰箱、洗头车，提供饮水、茶杯、针线包，病房阳台添置衣架、撑衣杆，病床安装护栏，病床间设置屏风等，想病人所想，做病人所需;细致入微的服务拉近了护患距离，提高了病人对护理服务满意率。

　　二、服务从点滴做起

　　现代医院服务思想发生了根本性的变化。从医院坐等病人服务到主动外出到社区服务，从生物医学模式到生物心理社会医学模式，从病人身体护理到整体护理，从医疗质量管理服务到全面质量管理服务，从不重视效益到重视医院服务效益，从传统的一般病人服务到为满足不同层次病人需求的个性服务，从病人看病求医行为到医院服务使病人满意，都发生了深刻的变化。现代医院服务理念上升到一个新境界。为病人服务依然要从点滴小事做起，无论在门诊、急诊科、临床科室或检查科室，病人的健康就是我们的愿望的思想一定要树立起来，病人的需要就是我们的工作责任，从生活到诊疗，从身体服务到心理安慰，都是医院应尽的义务和责任。

　　三、服务从方便病人开始

　　各种制度的改革，服务措施的制定，都要从方便病人开始，如果服务措施理论上再好，而实际工作中太繁琐、费时、费力、费钱就不能叫方便，方便病人是现代服务工作的基本思路。

　　四、服务要设计

　　服务工作同其他工作一样，也要善于设计，善于规划。服务是设计出来的，服务是病人需求得来的。现代医院服务要高品质次、精设计。这就要求医院在建筑设施、设备、环境方面充分考虑为病人服务的现代化，各种服务项目应充分考虑人性化，文化性，使病人真正有宾至如归之感。

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