北京红斑狼疮医院各个接点服务都涉及到服务态度，服务态度是指医院各岗位的服务人员对待各类病人所持的态度，它是全心全意为病人服务的思想在语言、表情、行为等方面的表现。服务态度是反映服务质量的基础，优质服务是从优良的服务态度开始的。第一线的医务人员在病人心目中就是医院的代表，其服务态度的好坏直接关系到医院形象质量问题。接下来一起看治红斑狼疮去北京什么医院好。

　　一、科学规划，严格评审，优化公立医院布局结构

　　为确保医院评审工作科学、规范，各地在实施医院评审前，应当制定完成本地医疗机构设置规划，明确辖区内医院的功能、种类、数量、规模和布局，通过评审促进医疗资源的优化配置和合理利用。

　　针对个别地方在评审工作中存在的把关不严、盲目争上级别等情况，卫生部将对各地医院评审开展情况进行监督检查，依据《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》，对2011年1月1日至本通知下发之日前新增的三级医院进行复核。对复核结果不合格的，要求限期整改或责令撤销原评审结论，取消评审等次，并收回等级证书和标识。自本通知下发之日起，各地新增三级医院的评审结论，应当报卫生部核准后，方可公示。

　　二、提高认识，统一思想，注重正确导向作用

　　医院评审是评价、监督、保障和提高医疗服务质量的重要举措，是我国医疗质量保障和持续改进体系的重要组成部分，也是落实公立医院改革政策措施的重要手段，医院评审工作对于促进政府对医院实施宏观管理和分类指导，构建目标明确、布局合理、规模适当、结构优化、层次分明、功能完善、富有效率的医疗服务体系具有重要意义。地方各级卫生行政部门要组织广大医务人员、管理人员认真学习、全面领会医院评审的有关文件精神，通过深入开展医院评审工作，促进各级各类医院全面推进公立医院改革，加强内涵建设，持续改进医疗质量，保障医疗安全，提升医院运行效率，适应人民群众日益增长的医药卫生需求。

　　三、红斑狼疮医院要加强质控组织建设

　　以护理质量管理为重点，健全护理质控体系，制定了护理质量检查与考核标准，建立护理部主任、病区护士长二级管理体系和护士长“五查”制度，使护士长能系统、有条理进行病房护理管理;明确护理质控员职责、工作要求，注重发挥科室质控作用。加大督导检查力度，护理部不定期深入科室检查、督导、考评，每月组织全院护士长对各科护理工作进行全面检查，科室每月自查，促进护理质量提高。

　　四、红斑狼疮医院要注重护理安全管理

　　健全护理差错报告和管理制度，主动报告护理不良事件;科室每月、全院每季组织护理差错讨论分析，针对问题提出改进措施，从源头和环节上防范差错事故发生。健全重点环节管理制度、应急预案与处理程序，建立危重病人护理流程，让年轻护士在薄弱环节操作上有章可循，防范差错事件发生。改变排班模式，实行弹性排班，按床位比标准配足科室临床一线护士数量，增加薄弱时间段、高峰时间段护士人数，使各科室人员排班紧凑，最大限度利用人力资源，确保临床一线的各项护理工作顺利完成。提高护理人员绩效分配系数和调高夜班值班费标准，调动护士工作积极性、主动性，全身心投入到工作中，优质服务病人。

来源资料：《中华皮肤科杂志》 2005年 第1期

查看更多关于“治红斑狼疮去北京什么医院好”的相关常识>>